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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

교환, 반품 문의

POSTED BY 운**** | 2023-04-21 | HIT : 36

1. 교환 및 반품 기간 : 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.


2. 교환 및 반품 접수 안내 :

로그인 후 마이페이지 > 주문내역 조회에서 해당 주문내역 선택 후 > 교환/반품 요청이 가능합니다.

교환/반품의 경우 사유 를 작성해 주셔야 정상 접수되는 점 안내 드립니다.

단, 아래와 같은 경우 교환/반품이 불가합니다.

1) 배송 완료 후 7일이 지난 경우

2) 상품을 사용한 경우

3) 포장 개봉 혹은 회부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우

4) 반품 시 포장 불량으로 회수 중 상품이 훼손된 경우

5) 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

배송 받은 CJ택배사의 반품 접수를 통해 보내지 않고 타 택배사 이용 시 선불로 접수 바랍니다.


[반품 주소지] 경기 광주시 초월읍 산수로 278 K플렛폼 어테이션 물류센터

[문의] 사이트 우측 하단 [문의하기] 1:1 고객 상담 또는 Q&A 게시판 문의

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