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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

배송 조회

POSTED BY 운**** | 2023-04-21 | HIT : 25

주문하신 상품의 배송 현황은 홈페이지 상단 마이페이지 > 주문 조회 에서 확인 하실 수 있습니다.


오후 6시 이후 주문 조회 내 송장번호를 클릭하시면 택배사로 이관된 제품 배송 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

택배사 : CJ대한통운


배송단계안내 : 상품준비중(결제완료) – 배송준비중(상품 준비중) – 배송중 – 배송완료

* 상품준비중(결제완료) 상태 시 오후 1시 이전 당일 배송 


상품 준비중/배송준비중 일 경우 

고객님께서 주문해 주신 상품을 포장 , 발송 준비하고 있는 단계입니다.

영업일 기준 평일 오후 1시 이전 주문 및 결제 완료 된 주문건의 경우 , 오후 1시 이후부터는 상품 준비중(결제완료)이라도 제품 준비가 완료되었을 수 있어 주문 취소 및 배송지 변경이 어려운 점 양해 부탁드려요. 


배송 중 일 경우 

고객님께서 주문해 주신 상품이 검수 및 포장 완료되어 택배사로 이관되어 배송이 시작된 단계입니다.

오후 6시 이후 배송 조회 내 송장번호를 클릭하시면 택배사로 이관된 제품 배송 현황을 실시간으로 확인하실 수 있으세요.

다만, 전산 반영이 실제 상황보다 늦어 배송 중이더라도 오후 6시 이전의 경우, 배송 조회 시 택배 확인이 되지 않는 점 안내 드려요.

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