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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

주문 취소

POSTED BY 운**** | 2023-04-21 | HIT : 45

배송단계안내 : 입금전 – 상품준비중(결제완료) – 배송준비중 – 배송중 – 배송완료

* 상품준비중(결제완료) 상태에서 당일 오후 1시 이후 취소 불가


어테이션은 오후 1시까지 입금 및 결제완료 된 주문 건에 한해 당일 배송을 진행하고 있어,

오후 1시 이전 ‘상품 준비중’ 상태에서만 주문 취소가 가능하며, 오후 1시 이후부터는 

상품준비중(결제완료)라도 제품 준비가 완료될 수 있어 주문 취소가 어려운 점 양해바랍니다.


‘배송 준비중’ 상태부터는 취소 요청 시 반품 배송비가 부과됩니다.

상품 준비중 단계에서 취소 시 전체 취소의 경우 별도의 절차 없이 바로 취소 완료( 오후 1시 이전 주문 취소 진행시) 처리 됩니다. 부분취소 및 가상 계좌를 이용하신 경우 시간이 소요될 수 있는 점 안내 드립니다.

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